El cada vez mayor giro tecnológico brinda la oportunidad de crear un nuevo paradigma para el futuro del sector público y el Estado. En ese nuevo contexto, se potenciará la capacidad de los ciudadanos y la sociedad civil para asumir una mayor responsabilidad y comenzar nuevas asociaciones con el sector público. Por ende, la colaboración con los ciudadanos y la sociedad civil llegará a ser la piedra angular de reformas del sector público en el futuro. No cabe duda que reinventar esas nuevas asociaciones será uno de los retos clave que enfrentará el sector público en el siglo XXI. En este informe, la OCDE presenta un panorama de las iniciativas de 31 países respecto a servicios públicos eficientes y eficaces y un gobierno abierto e innovador. El informe se centra en cuatro temas esenciales: suministro de servicios públicos en tiempos de consolidación fiscal; un servicio público más eficaz y orientado por el desempeño; la promoción de un gobierno abierto y transparente; y estrategias para la puesta en práctica de una agenda de reforma.